توفر خدمة حجز قطار الحرمين وسيلة فعّالة وميسّرة للتنقل بين المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية. ويُعتبر حجز تذاكر القطار الحرمين عبر المنصة الإلكترونية سهلًا وميسّرًا.
حيث يمكنك اختيار وجهاتك والتوقيت المناسب بسهولة. كما يتيح لك هذا النظام الحديث ترتيب رحلتك بكل يسر وسهولة، مما يوفر لك الوقت والجهد.
فإذا كنت تخطط للحجز في قطار الحرمين، فدعنا نساعدك في التعرف على طريقة الحجز، والمحطات التي يمر بها القطار، ووزن الأمتعة المسموح بحملها على القطار، وغيرهم من التفاصيل الهامة التي تضمن لك الحصول على رحلة خالية من العقبات.
قطار الحرمين السريع
جدول المحتويات
- 1 قطار الحرمين السريع
- 2 طريقة حجز قطار الحرمين السريع
- 3 خطوات حجز تذاكر قطار الحرمين
- 4 طرق دفع ثمن تذاكر قطار الحرمين
- 5 تعليمات وشروط الحجز
- 6 سعر تذاكر قطار الحرمين
- 7 سياسة تعديل، إلغاء واسترداد تذاكر قطار الحرمين
- 8 وزن الأمتعة المسموح به على قطار الحرمين
- 9 حجز عربة خاصة بالعائلة على قطار الحرمين
- 10 سفر ذوي الاحتياجات الخاصة على قطار الحرمين
- 11 محطات قطار الحرمين السريع
- 12 الخلاصة
قطار الحرمين السريع هو نظام النقل الحديث والفعّال الذي يربط بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة ومدينة الملك عبدالله الاقتصادية في المملكة العربية السعودية.
ويعتبر هذا القطار واحدًا من أحدث وسائل النقل عبر السكك الحديدية في المنطقة، وقد تم افتتاحه في عام 2018 في اليوم الوطني السعودي.
حيث تتميز خدمة الحرمين بالسرعة والراحة وتصل سرعته حوالي 300 كم في الساعة الواحدة، ويمكن للركاب الوصول بسرعة إلى وجهتهم بين المدينتين المقدستين.
كما يتميز القطار بتوفير وسائل راحة عالية، مثل مقاعد واسعة ومريحة، وخدمة إنترنت لاسلكي وترفيه في الرحلة.
مشروع قطار الحرمين يعمل على الطاقة الكهربائية، ويتكون من حوالي 35 قطارًا، وكل قطار يتكون من 13 عربة، كما تسع حوالي 417 مقعد في كل قطار.
هذا بالإضافة إلى تواجد كافتيريا أنيقة تقدم خدماتها لجميع الأفراد، وتواجد مقاعد لرجال الأعمال ومقاعد اقتصادية.
عملية حجز التذاكر تتم عبر الإنترنت عبر منصة الحرمين الرسمية، مما يسهل على الركاب تنظيم رحلاتهم بكل يسر وسهولة، لذلك يُعتبر قطار الحرمين أحد الوسائل المهمة للضيوف القاصدين المدينتين المقدستين لأداء العمرة أو الحج.
طريقة حجز قطار الحرمين السريع
يمكن حجز تذاكر قطار الحرمين السريع عبر عدة وسائل، وفيما يلي طرق شائعة للقيام بذلك:
- الحجز عبر الموقع الرسمي:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لقطار الحرمين.
- قم بإنشاء حساب إذا لم يكن لديك حساب بالفعل.
- اختر موقع الانطلاق والوجهة وحدد توقيت الرحيل المناسب.
- حدد عدد الركاب ونوع التذاكر.
- أكمل عملية الحجز وقم بدفع قيمة التذاكر عبر وسيلة الدفع المتاحة.
- الحجز عبر تطبيق الجوال:
- قم بتنزيل تطبيق قطار الحرمين على هاتفك الجوال، حيث يمكنك تحميل التطبيق لأجهزة الاندرويد، كما يمكنك تحميل التطبيق لأجهزة iPhone كذلك.
- اتبع الخطوات المشابهة للحجز عبر الموقع الرسمي.
- الحجز عبر تطبيق نسك: يمكنك تحميل تطبيق نسك والاستفادة من خدماته في تسهيل عملية حجز خطار الحرمين.
- زيارة شباك التذاكر بالمحطة: يمكنك زيارة نقاط بيع تذاكر قطار الحرمين الموجودة في المحطات أو مكاتب الحجز المعتمدة.
- الاتصال بخدمة العملاء: قم بالاتصال بخدمة العملاء لقطار الحرمين وقم بإجراء الحجز عن طريق الهاتف 920000329.
خطوات حجز تذاكر قطار الحرمين
بعد معرفة طريقة حجز قطار الحرمين، لابد من معرفة خطوات حجز تذاكر قطار الحرمين السريع، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي: افتح متصفح الإنترنت وانتقل إلى الموقع الرسمي لقطار الحرمين السريع.
- إنشاء حساب: إذا لم يكن لديك حساب، قم بإنشاء حساب جديد عبر الموقع.
- تحديد تفاصيل الرحلة: اختر محطة الانطلاق ومحطة الوصول، وحدد تاريخ ووقت الرحيل المناسب لك.
- اختيار التذكرة: حدد نوع التذكرة (درجة السفر والفئة).
- تحديد المقاعد: قم باختيار المقاعد المفضلة إذا كان هذا متاحًا.
- إضافة المسافرين: أدخل معلومات المسافرين الذين سيقومون بالرحيل معك.
- مراجعة الحجز: قم بمراجعة جميع تفاصيل الحجز وتأكيد الصحة.
- الدفع: اختر وسيلة الدفع المفضلة وأدخل المعلومات اللازمة.
- تلقي التذكرة: بعد الدفع الناجح، ستتمكن من تحميل التذكرة أو سترسل إليك عبر البريد الإلكتروني.
- التحقق عند الوصول: قم بالتحقق عند الوصول للمحطة قبل موعد الرحيل واحمل هوية رسمية صالحة.
طرق دفع ثمن تذاكر قطار الحرمين
يمكنك تسديد ثمن تذاكر قطار الحرمين السريع عبر عدة وسائل دفع مختلفة، وبعد الدفع ستصلك رسالة نصية عبر الهاتف الجوال الخاص بك ينص على تأكيد الدفع وتفاصيل الحجز.
وفيما يلي بعض الطرق الشائعة لتسديد ثمن تذاكر قطار الحرمين:
- بطاقة الائتمان: يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الفيزا أو الماستر كارد لدفع ثمن التذاكر عبر الإنترنت.
- بطاقات مدى: تتوفر طريقة الدفع عبر بطاقات مدى
- فواتير السداد: تتوفر طريقة الدفع عبر حساب فواتير السداد
- نقاط البيع: في حالة شراء التذاكر من نقاط البيع المحلية.
- دفع نقدي عند الإنطلاق: يمكنك دفع نقديًا عند الإنطلاق من محطة القطار.
تعليمات وشروط الحجز
يوصى بالتأكد من صحة المعلومات المدرجة على تذكرتك، مثل: التاريخ، والوقت، والمحطة المتجه إليها. ويتعين عليك إحضار البطاقة الشخصية أو الهوية، بالإضافة إلى تذكرة الحجز، ليتسنى لموظف القطار التحقق منها.
كما يتطلب قطع تذكرة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين سنتين إلى 12 عامًا مع وجود مرافق.
أما بالنسبة للأطفال الذين لم يتجاوزوا السنتين، لا يتعين قطع تذكرة لهم، ويجب أن يجلس الطفل في نفس المقعد مع والديه، ويتم قطع التذكرة بوجود ولي الأمر. كما يُحظر نقل التذكرة لأي شخص آخر في أي حال من الأحوال.
يرجى مراعاة أن مكاتب البيع تُغلق قبل 10 دقائق من موعد مغادرة القطار السريع. ويجب على الراكب الالتزام بالمقعد الذي يظهر رقمه على تذكرته.
في حال التأخير في الوصول إلى القطار، لا يمكن للمسافر استرداد قيمة التذكرة، وسيتم إلغاء التذكرة بشكل كامل دون أي تعويض.
يرجى عدم تجاوز الحد المسموح للأمتعة، ويرجى ملاحظة أن السعر المعلن لا يشمل الضريبة على القيمة المضافة والرسوم.
سعر تذاكر قطار الحرمين
الأسعار لحجز قطار الحرمين كالتالي:
- من مكة المكرمة إلى جدة:
- درجة رجال الأعمال: 70 ريالًا
- درجة الاقتصاد: 40 ريالًا
- من مكة المكرمة إلى محطة مطار الملك عبدالعزيز الدولي:
- درجة رجال الأعمال: 95 ريالًا
- درجة الاقتصاد: 60 ريالًا
- من مكة المكرمة إلى مدينة الملك عبدالله الاقتصادية:
- درجة رجال الأعمال: 175 ريالًا
- درجة الاقتصاد: 85 ريالًا
- من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة:
- درجة رجال الأعمال: 315 ريالًا
- درجة الاقتصاد: 150 ريالًا
سياسة تعديل، إلغاء واسترداد تذاكر قطار الحرمين
- يتم استخدام التاريخ الميلادي كتاريخ رسمي لإصدار واستخدام التذاكر.
- في حال إلغاء الرحلة من قبل إدارة قطار الحرمين، يحق للعملاء طلب استرداد كامل قيمة التذكرة، ولكن يتم رفض الاسترداد في حالات أخرى.
- إدارة قطار الحرمين غير ملزمة بتعويض الركاب عن تأخر وصول الخدمات بسبب ظروف خارجة عن إرادتها.
- في حال تعذر أو تأخر وصول الراكب للقطار في محطة المغادرة أو أثناء الرحلة، يتم إلغاء التذكرة، ولا يحق للراكب استرجاع قيمة التذكرة.
- الأوقات المسموح بها للتعديل على الحجز:
- قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة: درجة الأعمال لا يتم خصم شيء أما الدرجة الاقتصادية يخصم 10% من سعر التذكرة.
- خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة: في درجة الأعمال يتم خصم 10% من سعر التذكرة أما الدرجة الاقتصادية يُخصم 20% من سعر التذكرة.
- أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة: لا يُسمح بالتعديل على الحجز.
- إلغاء تذكرة قطار الحرم:
- قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة: درجة الأعمال لا يتم خصم شيء أما الدرجة الاقتصادية يُخصم 20% من سعر التذكرة.
- خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة: درجة الأعمال: يُخصم 35% من سعر التذكرة أما الدرجة الاقتصادية يُخصم 50% من سعر التذكرة.
- أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة: لا يُسمح بإلغاء الحجز.
وزن الأمتعة المسموح به على قطار الحرمين
بعد المعرفة الشاملة عن طريقة حجز قطار الحرمين، يمكنك معرفة الأوزان المسموح بها على القطار، وهي كالتالي:
- أقصى وزن: 25 كيلوغرامًا.
- أبعاد الحقائب: الطول 65 سم، والعرض 55 سم، والارتفاع 35 سم.
الإضافة إلى ذلك، يُسمح أيضًا بحمل الحقائب اليدوية التالية:
- حقيبة قابلة للطي.
- حقيبة للكمبيوتر المحمول.
- حقيبة نسائية.
- حقيبة ضروريات حضانة الأطفال الرضع.
حجز عربة خاصة بالعائلة على قطار الحرمين
يمكنك حجز عربة خاصة للعائلة بأكملها لتضمن الخصوصية القصوى، وذلك مع تزويد الخدمات من ناحية تناول الأطعمة والمشروبات مع خدمة استضافة خاصة.
كما يمكنك الحجز عبر طرق حجز قطار الحرمين المتعددة ومنها عبر الاتصال الهاتفي بخدمة العملاء أو عبر شباك التذاكر.
سفر ذوي الاحتياجات الخاصة على قطار الحرمين
تقدم إدارة قطار الحرمين السريع خدمات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة في المحطات، بما في ذلك توفير كراسي متحركة لتسهيل تنقلهم في المحطة والوصول إلى عربة القطار.
وتوفيرًا للدعم والتسهيلات الإضافية، تقدم إدارة القطار خصومات خاصة على التذاكر وفقًا للنقاط التالية:
- المسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة له خصم 50٪ من سعر التذكرة.
- المرافق له نفس الخصم بنسبة 50٪ من سعر التذكرة.
- يجب على المسافر أن يكون لديه بطاقة تخفيض أجور إركاب الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويتعين عليه إبرازها عند الحجز وصعوده إلى القطار.
- لابد من تواجد المرافق على نفس الرحلة، وغير مسموح له بالسفر في قطار أو رحلة أخرى.
- في حال عدم تقديم البطاقة قبل الصعود، سيُطلب من المسافر العودة لشراء تذكرة عادية، وإذا كان ذلك أثناء الرحلة، سيُطلب منه دفع فرق قيمة التذكرة الكاملة.
محطات قطار الحرمين السريع
يتوقف قطار الحرمين على 5 محطات رئيسية، ويوجد في هذه المحطات الكثير من وسائل الراحة والرفاهية من مقاهي وكافتيريات وتأجير سيارات ليموزين وصالات انتظار ومحلات للهدايا.
وتتمثل المحطات التي يتوقف بها القطار في:
محطة مكة المكرمة
محطة قطار الحرمين في مكة المكرمة تعتبر محطة “الصلات”، وهي تقع على بُعد نسبي قريب من المسجد الحرام.
تقدم خدمة النقل من المحطة إلى المسجد الحرام مباشرةً، مما يجعل الوصول إلى الحرم سهلًا للركاب. وهذه المحطة لها قدسيتها الخاصة حيث إن لها تصاميمها المعمارية الإسلامية الخاصة بها المستوحاة من كسوة الكعبة. أما عن ساعات العمل فهي تبدأ من الساعة 6:30 صباحًأ حتى الساعة 12 فجرًا.
محطة السليمانية جدة
تتمركز محطة السليمانية في حي النسيم، على طول طريق الحرمين السريع، على بُعد 20 كيلومترًا من مطار الملك عبد العزيز الدولي.
وتُعرف جدة بلقب “عروس البحر الأحمر”، حيث شهدت تقدمًا لافتًا يبرز مكانتها. كما تتجلى هذه الروح في تصميم محطة قطار الحرمين، حيث تم اعتماد الألوان الفضية الراقية، مستلهمة من جمال الأفق البحري وسطوع الشمس على أمواج البحر.
توفر المحطة 6120 موقف سيارات لراحة الركاب، وتعمل طوال أيام الأسبوع من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 11:30 مساءً، مما يجعلها مركزًا حيويًا.
محطة مطار الملك عبدالله بجدة
مطار الملك عبدالعزيز الدولي يعتبر بوابة حديثة وحيوية لمدينة جدة، المحطة السياحية الرئيسية على البحر الأحمر. يقع المطار على بُعد نحو 20 كيلومتراً شمال المدينة، ويُعدُّ واحدًا من أكبر المطارات في المملكة العربية السعودية.
تتميز محطة مطار الملك عبدالعزيز الدولي ببنية تحتية حديثة ووسائل راحة للمسافرين. يضم المطار مرافق متنوعة تشمل صالات الانتظار، ومحلات التسوق، ومطاعم تناول الطعام، وصالات المغادرة والوصول الفاخرة. أما ساعات العمل فهي تبدأ من الساعة 6:30 صباحًا حتى الساعة 12:00 مساءًا.
محطة مدينة الملك عبدالله الاقتصادية
تقع محطة الملك عبدالله الاقتصادية بالقرب من بوابة الحجاز للمدينة، وتبعد حوالي 18 كيلومترًا عن الميناء البحري. تميزت المحطة بتصميمها الأنيق واستخدام الألوان الفضية والزرقاء، مما يرمز إلى التطور والحداثة البارزة في هذه المدينة.
يتوفر في المحطة حوالي 1322 موقفًا للسيارات، مما يوفر سهولة الوصول والتنقل للمسافرين. كما تعمل المحطة يوميًا من الساعة 07:30 صباحًا حتى الساعة 11:30 مساءً، مما يجعلها مركزًا حيويًا يخدم الركاب على مدار الأسبوع ويعكس نشاط المدينة الاقتصادية.
محطة المدينة المنورة
محطة المدينة المنورة لقطار الحرمين تعتبر نقطة حيوية في شبكة النقل للسكة الحديد في المملكة العربية السعودية.
تقع المحطة في منطقة استراتيجية بالقرب من المسجد النبوي الشريف وتشغل دورًا مهمًا في توفير وسيلة مريحة وفعّالة للركاب للوصول إلى المدينة المنورة.
تصميم المحطة يتسم بالحداثة والراحة وهي مستوحاة من القبة الخضراء، مما يوفر تجربة سفر مميزة للمسافرين. كما تتميز المحطة ببنية معمارية جذابة واستخدام ألوان هادئة وتصميمات عصرية.
ويمكن للمسافرين الاستفادة من وجود وسائل الراحة في المحطة، بما في ذلك صالات الانتظار، وخدمات التسوق، والمطاعم. أما فيما يتعلق بساعات العمل فهي تبدأ من الساعة 6:30 صباحًا حتى 12 فجرًا.
الخلاصة
تُعتبر طريقة حجز قطار الحرمين خطوة حديثة وفعالة لضمان رحلة مريحة وميسرة بين المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية.
ومن خلال الخدمات المتقدمة والتسهيلات المقدمة للمسافرين، يُمكن الوصول إلى الحجز بسهولة عبر الإنترنت، واختيار الفئة المفضلة، والتمتع بالراحة والرفاهية أثناء الرحلة.
يضع قطار الحرمين السريع اهتمام ذوي الاحتياجات الخاصة في اعتباره، مما يجعل الرحلة متاحة وملائمة لجميع فئات المسافرين.
باستخدام تكنولوجيا حديثة وتصاميم مبتكرة، يُمثل قطار الحرمين خيارًا مواكبًا لاحتياجات المجتمع، مما يسهم في تحقيق تجربة سفر فريدة ومثيرة.
